Günümüzün şiddetli rekabetçi küresel tüketici elektroniği pazarında, küçük bir silikon kauçuk düğmesi genellikle kullanıcı deneyimini geliştirme ve ürünlerin istikrarlı çalışmasını sağlamak gibi kilit görevi taşır.Ekibimiz bir keşif sürecinden geçti, çözme ve nihayetinde yüksek müşteri memnuniyetini kazanmak, uluslararası ünlü bir tüketici elektroniği markası müşterisine silikon kauçuk düğmeler tedarik ederken.Bu deneyim, sürekli ilerlememiz için değerli bir varlık haline geldi ve yüksek kaliteli bir tedarikçi olarak misyonumuzu ve sorumluluğumuzu gösteriyor.
1.Projenin Arkaplanı
Bu müşteri, Avrupa, Amerika ve Asya'da birden fazla yerde ürün satış ve satış sonrası ağlara sahiptir ve ürün kalitesi ve teslimat istikrarı için neredeyse sıkı gereksinimlere sahiptir.Bu işbirliğinin projesi, küresel pazarda piyasaya sürülmek üzere olan akıllı giyilebilir bir cihaz için silikon kauçuk düğmelerini özelleştirmek.Bu cihaz açık hava sporları ve sağlık izleme fonksiyonlarına odaklanıyor.Düğmelerinin sadece çeşitli karmaşık ve sert kullanım ortamlarına adapte olmak için mükemmel su geçirmez ve toz geçirmez performanslara sahip olması gerekmez, aynı zamanda genel moda ve basit tasarım tarzı ile mükemmel bir şekilde bütünleşmelidir.dokunuş rahat ve geri bildirim çeşitli senaryolarda kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamak için hassasProjenin başlangıcında, müşteri tarafından sağlanan tasarım çizimleri ve teknik parametreler ayrıntılı ve doğruydu.Silikon kauçuk ürünleri endüstrisinde yıllarca zengin deneyime sahip, program değerlendirmesini ve ürün örneklemesini gerçekleştirmek için araştırma ve geliştirme ve üretim ekibimizi hızla organize ettik.
2- Sorun çıkıyor.
İlk numune partisi test için müşteriye teslim edildiğinde, geçmişteki başarılı deneyimimiz ve sıkı kalite kontrol sistemimizle,Bu örnekler kolayca geçebilir.Bununla birlikte, müşteri geri bildirimleri ekibimize bir darbe verdi - sürekli yüksek frekanslı tıklama test aşamasında, düğme arızası çok az oldu.basıldıktan sonra zamanında açılamayan düğme olarak ortaya çıktıBu durumun gerçekleşme olasılığı %1'den az olmasına rağmen,Kesinlikle en yüksek kaliteyi arayan müşteriler için kabul edilemez ve büyük ölçekli üretimden sonra ürün geri çağırma riskleriyle karşı karşıya kalabilirler.Bir an için, muazzam bir baskıya maruz kaldık, müşterilerimizin güvenleri ciddi bir şekilde test edildi ve proje durdu.Sorunun kökenini hızlı bir şekilde belirlememiz ve pratik ve etkili çözümler sunmamız gerektiğini çok iyi biliyoruz., aksi takdirde sadece bu işbirliği fırsatını kaybetmekle kalmayacak, aynı zamanda şirketin itibarına uzun vadede olumsuz bir etkisi olabilir.
3- Sorun araştırması
Geri bildirim aldıktan sonra,Teknik ekibimiz derhal harekete geçti ve tüm üretim sürecinin ve ürün yapısının kapsamlı bir incelemesi için ön hat üretim operatörleriyle işbirliği yaptı.Birincisi, we conducted a comprehensive inspection of the silicone rubber material provided by the raw material supplier to ensure that its composition and performance indicators fully meet the project requirementsSonrasında kalıbın doğruluğu ve aşınması dikkatlice denendi ve boyut doğruluğu,yüzey pürüzsüzlüğü, ve kalıbın egzoz sistemi ayrıntıları yüksek standartlara uymuş, kalıbın arızalara yol açan faktörlerinden kaynaklanan düğme yapısı kusurlarının olasılığını dışlamıştır.Sülfürlenme sürecinin parametrelerini sıkı bir şekilde inceledik.Ancak, düğmelerin montaj sürecine odaklandığımızda,Sonunda ipuçlarını bulduk.Düğmenin karmaşık yapısı, çoklu bileşenlerin hassas bir şekilde montaj edilmesini gerektiriyor.Bazı operatörler montaj işlemi sırasında düğmenin içindeki ince elastik destek bileşeninin montaj konumunu doğru bir şekilde kontrol etmezler., birkaç üründe bileşen ve çevresindeki yapı arasında hafif bir müdahaleye yol açar.Sonunda düğme arızasına yol açar..
4- Sorunu çöz.
Sorunu tespit ettikten sonra, hızlıca hedefli çözümler geliştirdik.ayrıntılı grafik ve metin dersleri ve yerinde gösterim operasyonları üreterek, her operatörün esnek destek bileşenlerinin montaj temellerini doğru bir şekilde kavrayabilmesini sağlamak, montaj pozisyonlarının tutarlılığını ve doğruluğunu büyük ölçüde iyileştirmek için;İnsan faktörlerinden kaynaklanabilecek riskleri daha da azaltmak için, üretim hattındaki bazı montaj işlemlerini otomatikleştirmek için para yatırdık.Elastik destek bileşenlerinin montajını son derece yüksek hassasiyet ve istikrarlı performansla tamamlayabilen yüksek hassasiyetli montaj robotlarının tanıtımıBu iyileştirme tedbirlerinin tamamlanmasından sonra, bu sistem, yanlış montaj pozisyonlarından kaynaklanan düğme arızası problemini temel olarak ortadan kaldırdı.Dikkatlice başka bir grup örnek yaptık ve titiz bir test için müşteriye gönderdik..
5Müşteri memnuniyeti
Yeni numuneler müşterilere teslim edildikten sonra, daha önce olduğundan daha sıkı kapsamlı testlere maruz kaldılar.Farklı sıcaklık ve nem ortamlarında uzun süreli kararlılık testi, ve görünüm kalitesinin titiz denetimi, müşteri nihayet tatmin bir gülümseme gösterdi.Bize yeni numunelerin beklenen gereksinimleri her açıdan mükemmel bir şekilde karşıladığını söylediler.İster işlevselliğin güvenilirliği, ister görünümün inceliği, kusursuzdur.Ekibimizin sorunları hızlı ve etkili bir şekilde tanımlama ve çözme yeteneğini çok takdir ettiler.Sonraki iletişimde, müşteri bizimle işbirliğini genişletmeye devam edeceğini ve tamamlanması için daha fazla ilgili ürün projesini bize emanet edeceğini de açıkladı.Bu sadece basit bir proje başarısı değil., aynı zamanda profesyonel ve sorumlu bir tavırla müşterilerimizin uzun vadeli güvenini kazanmamız için başlangıç noktasıdır.
Bu silikon kauçuk düğme projesi sayesinde, uluslararası müşterilerle işbirliği içinde önce kalite, sorun odaklı ve verimli işbirliğinin önemini derinden fark ettik.Görünüşte küçük her detay son ürün kalitesini ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir, ve titiz bir tavır sergilediğimiz ve ekibimizin bilgeliğini kullandığımız sürece, aşılmaz bir zorluk yoktur.Bu başarılı olaydan ilham almaya ve silikon kauçuk ürünleri alanında sürekli yenilik yapmaya ve yetiştirmeye devam edeceğiz, dünya çapında daha fazla müşteriye yüksek kaliteli ve güvenilir ürünler ve hizmetler sunarak, daha iyi bir gelecek yaratmak için müşterilerle birlikte çalışmak,ve sert piyasa rekabetinde kendi harika bölümümüzü yazıyoruz.